1. Оператор и область действия
ООО «ПИТЧЛИКС», ИНН 7734455290, КПП 773401001, ОГРН 1227700332969. Адрес: 123290, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, наб. Шелепихинская, д. 34, к. 2, кв. 348. Обращения: info@colove.me.
Политика относится к CoFounders of Love на colove.me, www.colove.me и поддомене studio.colove.me. Она распространяется на посетителей, пользователей кабинета, читателей, подписчиков и лиц, которые сами обращаются к оператору. Работодательские и кадровые данные этой политикой не регулируются.
2. Что работает сейчас
Основной сайт размещён на платформе Sites с инфраструктурой Cloudflare. При загрузке страниц инфраструктура получает технические сведения, необходимые для доставки и защиты сайта: IP-адрес, время, адрес запрошенной страницы, сведения о браузере и устройстве. Это не означает, что просмотр сайта полностью исключает обработку технических данных. При переходе на внешний ресурс действуют также его условия.
Прежний вход через ChatGPT отключён. Ранее созданные профили и сохранения чтения остаются в прежнем хранилище Cloudflare D1; перенос и сопоставление аккаунтов ещё не завершены. Настройки чтения могут храниться локально в браузере. Новые кабинеты создаются на studio.colove.me на сервере Beget в Санкт-Петербурге, Россия. Демонстрация AI использует заранее подготовленные примеры.
Кабинет и почта работают через Beget. Для AI используется DeepSeek: ему передаются только общие вопросы из готового списка и материалы сайта. Свободный ввод личных историй отсутствует; участие в AI-практике подтверждается отдельно. Оператор подтвердил оформление применимых уведомлений и проверку условий обработки. Эта политика не является свидетельством соответствия всей системы законодательству.
3. Цели, данные и основания
| Цель | Состав данных | Основание и срок |
|---|---|---|
| Работа и защита сайта | IP-адрес, время и URL запроса, браузер, технические события | Обеспечение работы и законных интересов с соблюдением прав посетителя. Состав и сроки журналов платформы требуют подтверждения до запуска новых форм. |
| Кабинет и чтение | Email, выбранное имя, хеш пароля, ID, статус подтверждения email и 18+, сессии, выбранная книга, прогресс, закладки, настройки | Заключение и исполнение договора по инициативе пользователя; для дополнительных функций — отдельное согласие. До прекращения соответствующей цели или удаления кабинета, с учётом самостоятельных законных оснований. |
| AI-студия | Выбранная общая тема из списка, режим, ответ, ID запроса, остатки лимитов, версия согласия | Исполнение запрошенной услуги и отдельное волеизъявление для обработки в AI. Для бесплатной версии — зашифрованный ответ до 30 минут для повторной доставки, без истории. При действующей платной подписке выбранный общий вопрос, ответ, режим и контекст книги сохраняются в зашифрованной истории до конца непрерывного оплаченного срока. По окончании подписки или отзыве согласия история недоступна и удаляется из рабочей базы при ближайшей очистке, обычно в течение 30 секунд. Технические записи запросов — 7 дней до очередной очистки. |
| Покупки после запуска | ID заказа и платежа, продукт, сумма, валюта, статус, срок доступа, email для чека | Исполнение договора, бухгалтерские и иные обязанности по закону. Сроки обязательного учёта определяются применимым законодательством. Полные данные банковской карты сайт не запрашивает. |
| Добровольная email-подписка после запуска | Email, тема подписки, подтверждение адреса, дата, источник и редакции согласий, события отписки | Отдельное согласие на обработку email и отдельное согласие на информационные и рекламные письма. Не более двух лет после подтверждения либо до более ранней отписки. |
| Обращения и защита прав | Email и имя, содержание обращения, необходимые сведения о заказе, подтверждение принадлежности аккаунта | Ответ на обращение, исполнение договора или обязанности по закону; согласие — когда оно необходимо. До разрешения вопроса; дальнейшее хранение только при самостоятельном основании. |
4. Операции и получатели
В пределах заявленных целей выполняются получение, запись, упорядочивание, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимая передача обработчикам, ограничение доступа, удаление и уничтожение. Используются автоматизированные средства и, при работе с обращениями, действия уполномоченных сотрудников. Доступ предоставляется только тем, кому он нужен для конкретной задачи.
Основной сайт — Sites/Cloudflare; кабинет, основная база и ежедневные зашифрованные резервные копии — Beget, Санкт-Петербург, Россия. Копии хранятся до 7 дней. Почтовый обработчик — Beget. Провайдер AI — DeepSeek: ему передаются заранее подготовленный общий вопрос, инструкция и найденные фрагменты бесплатных материалов, без email, имени, пароля, логина, ID кабинета и личных историй пользователя. Оплата закрыта. Оператор не продаёт данные и не разрешает рекламным партнёрам использовать email по этому документу.
DeepSeek получает заранее подготовленный общий вопрос и фрагменты книг. Свободное поле для пользовательского текста отсутствует. Сервер принимает только разрешённые идентификаторы тем и режимов, не передавая данные кабинета. Наличие собственных технических журналов или использование полученных общих материалов для обучения у провайдера не исключается.
Трансграничная обработка не разрешается автоматически согласием на кабинет или рассылку. Фактическую схему Sites/Cloudflare и прежних записей необходимо оценить отдельно; при наличии трансграничной передачи оператор выполняет применимые требования статьи 12 152-ФЗ. Новые первичные базы для данных граждан РФ должны соответствовать части 5 статьи 18 152-ФЗ.
5. Специальные категории и чужие данные
Сервис не запрашивает паспорт, биометрию, сведения о здоровье, диагнозах, интимной жизни, политических или религиозных убеждениях. Не вводите такие сведения в AI-вопросы или обычные формы. Не передавайте идентифицирующие сведения других людей без надлежащего основания; заменяйте имена условными обозначениями и исключайте контакты, адреса и документы.
Обычная галочка регистрации или отправки вопроса не заменяет необходимого правового основания для специальных категорий данных. До отдельного правового и технического решения такие сценарии в студии не открываются. При обнаружении избыточных или неправомерно полученных данных оператор ограничивает доступ, прекращает ненадлежащую обработку и организует удаление в предусмотренном законом порядке.
6. Локальное хранение и cookie
Браузер может сохранять выбор языка, оформление, размер шрифта, прогресс и закладки чтения. Эти настройки нужны для удобства использования и могут быть удалены средствами браузера; при этом локальный прогресс будет потерян. Это действие само по себе не удаляет записи, уже переданные в кабинет.
Для нового кабинета предусмотрена защищённая cookie сессии с HttpOnly, Secure и SameSite=Lax; пароль или токен сессии не помещаются в localStorage. Необязательные рекламные и аналитические инструменты не должны включаться до определения оснований и отдельного выбора пользователя, когда он требуется. Согласие на рекламу не получается посредством cookie или продолжения просмотра.
7. Хранение, удаление и резервные копии
Оператор ограничивает состав и срок хранения задачей обработки. При достижении цели, прекращении основания или обоснованном отзыве выполняется прекращение обработки и удаление в сроки, предусмотренные статьёй 21 152-ФЗ; обязанности по учёту, исполнению договора и защите прав оцениваются отдельно. Обращение об удалении кабинета направляется на info@colove.me.
В новом приложении устаревшие AI-ответы исключаются из активных записей при запуске и последующей очистке; копии более ранних состояний могут сохраняться в зашифрованных резервных копиях. Срок их хранения, ротация, отдельное российское хранилище и применение удалений после восстановления подлежат утверждению до открытия регистрации. Истечение времени кэша не означает мгновенного уничтожения всех резервных копий.
Оператор не сохраняет пароль в открытом виде. Подготовлены ограничение доступов, защищённые соединения, шифрование временных AI-ответов и копий, исключение секретов и содержания вопросов из прикладных журналов. Эти меры не заменяют проверку всей инфраструктуры, локальные акты и организационные процедуры.
8. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление, отозвать конкретное согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд. Напишите на info@colove.me; укажите цель обращения и email кабинета либо сведения, достаточные для поиска вашей записи. При необходимости оператор запросит только минимальное подтверждение принадлежности данных, а не пароль или реквизиты карты.
На запрос о персональных данных оператор отвечает в предусмотренный законом срок; базовый срок по статье 20 152-ФЗ — 10 рабочих дней, с допустимым законом продлением не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении. Для рекламы отказ исполняется немедленно. Отзыв рекламного согласия не закрывает оплаченный доступ. Если без данных невозможно исполнить выбранную услугу, оператор объясняет последствия и основания дальнейшей обработки.
9. Изменения и контакты
Дата и редакция указаны на странице. Новые цели или существенное расширение состава обработки требуют соответствующего обновления информации и нового согласия, когда оно необходимо. Обновление текста не превращает прежний просмотр сайта в согласие и не расширяет уже выданное согласие автоматически.
ООО «ПИТЧЛИКС», ИНН 7734455290, КПП 773401001, ОГРН 1227700332969. Адрес: 123290, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Хорошево-Мневники, наб. Шелепихинская, д. 34, к. 2, кв. 348. Обращения: info@colove.me.